Los canales de denuncias confidenciales, conocidos como la “línea ética,” están en pleno crecimiento en Paraguay, a pesar de no existir una regulación que lo haga de cumplimiento obligatorio. Los ejemplos de aplicación en el mundo, como la directiva vigente en la Unión Europea, y crecientes demandas de mayor compromiso con la responsabilidad social empresaria y temas ESG han hecho que las empresas paraguayas incluyan estos canales como parte clave del cumplimiento en sus empresas.
¿Qué es la línea ética?
La línea ética es un canal de denuncia confidencial que permite a empleados, clientes, proveedores y otros grupos de interés reportar posibles irregularidades dentro de una empresa, tales como fraudes, corrupción, acoso, malas prácticas laborales o incumplimientos normativos.
Su propósito es fortalecer la transparencia y la cultura de cumplimiento dentro de las empresas, alineándose con los principios de buen gobierno corporativo y responsabilidad social empresarial (RSE). Se trata de una herramienta clave para la eficacia de los programas de cumplimiento normativo o compliance.
Regulación y práctica europea
Si bien en Paraguay no contamos con una normativa al respecto, en la Unión Europea se ha publicado la Directiva (UE) 2019/1937, conocida también como la Directiva Whistleblowing o de protección de denunciantes, la que establece el marco normativo para la implementación de líneas éticas. Esta norma representó un avance significativo en la protección de informantes, al exigir que las empresas con 50 o más empleados y las administraciones públicas con más de 1000 trabajadores cuenten con canales internos de denuncia seguros y confidenciales. Así, garantiza la protección contra represalias y el anonimato de los denunciantes.
En la práctica, muchas empresas europeas han implementado mecanismos de denuncia que incluyen plataformas digitales anónimas, protocolos de investigación y capacitaciones sobre ética y cumplimiento. Incluso, algunas grandes corporaciones han ido más allá de la obligación legal, promoviendo una cultura de integridaden la que la denuncia de irregularidades es vista como una herramienta esencial para la gobernanza y la transparencia empresarial.
Relación con la Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
En Paraguay, la implementación de líneas éticas no responde a un mandato legal, ya que su adopcion es voluntaria, buscando reforzar el compromiso de las empresas con la RSE. Al garantizar canales seguros y efectivos para la denuncia de irregularidades, las organizaciones fortalecen la confianza de sus grupos de interés y promueven un ambiente laboral ético y transparente.
Además, el cumplimiento efectivo de estos mecanismos es un indicador clave en evaluaciones de sostenibilidad y buen gobierno corporativo, aspectos cada vez más valorados por inversores y consumidores. En este contexto, la línea ética se posiciona como una herramienta estratégica que no solo protege a los denunciantes, sino que también contribuye a la construcción de organizaciones más íntegras y sostenibles.
La línea ética ha surgido como una respuesta a la necesidad de promover la transparencia y la integridad en las organizaciones, proporcionando un medio seguro y confidencial para que los individuos puedan reportar conductas indebidas y contribuir al fortalecimiento de una cultura ética corporativa.
En el caso de las empresas paraguayas, la implementación voluntaria de líneas éticas cobrará cada vez más relevancia, convirtiéndose en un requisito esencial e incluso en un diferenciador para establecer relaciones comerciales con el mercado internacional. En Altra Legal, brindamos asesoría legal a empresas que deseen implementar líneas éticas, ofreciendo asistencia integral en su diseño, estructuración y ejecución de estos.
Ruth Schneiderman
Abogada en Altra Legal
