El Banco Central del Paraguay (BCP) ha dispuesto la actualización de las normas aplicables al cobro de comisiones, gastos y penalidades por parte de las entidades supervisadas, introduciendo, además, nuevas obligaciones en materia de operaciones de créditos y débitos automáticos.
Mediante la Resolución N° 1 Acta N° 36 de fecha 2 de septiembre de 2025, el BCP ha implementado nuevas reglas que buscan reforzar la transparencia y la trazabilidad en las operaciones de crédito y en los servicios de débito automático. Estas medidas esperan contribuir a que los clientes dispongan información más clara sobre sus operaciones financieras y, al mismo tiempo, brindan a las entidades un marco normativo uniforme para la gestión y documentación de estas operaciones.
Las principales novedades introducidas son:
1. Identificación única de créditos
- Toda operación de crédito deberá contar con un número identificador único, el cual deberá figurar en contratos, pagarés, liquidaciones y demás documentos vinculados.
- Una vez cancelada la operación, la entidad deberá establecer mecanismos para la cancelación de los documentos originadores del crédito, en un plazo definido en sus manuales operativos.
2. Débitos automáticos
- Se exige consentimiento previo y expreso del cliente, quien podrá revocarlo cuando lo considere.
- La autorización deberá contener información mínima (datos del cliente, monto, cuenta o tarjeta, moneda, beneficiario, número de operación, fecha cierta, entre otros que disponga la Superintendencia de Bancos).
- Los clientes podrán suspender o revocar el servicio sin expresión de causa, hasta 48 horas antes del vencimiento, a través de mecanismos gratuitos y accesibles.
- Los extractos de cuentas y tarjetas deberán reflejar con detalle los siguientes datos de los débitos: concepto, código de operación, cuotas pagadas y pendientes, y la entidad solicitante.
Para más información sobre la implementación de esta normativa, contactar con los abogados Adriana Sánchez (asanchez@altra.com.py) e Iván Schaerer (ischaerer@altra.com.py)
